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通販/贈り物/プレゼント/誕生日祝い/結婚祝い/出産祝い/結婚記念日/退職祝い/グラス/ワインボトル/鏡/記念品|ガラス彫刻のギフト・記念品販売【ドリームアーツデザイン】

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お客様から頂いたよくあるご質問

良くお寄せ頂くご質問との回答を掲載しております、こちらに掲載の無いご質問などございましたら
当ホームページのお問い合わせフォームをご利用下さい。
 
質問
どんな素材に彫刻(加工)出来るのですか?
答え
ガラス、鏡、タイル、石材、アクリル、タイル、金属など、硬い素材になります。
 
質問
掲載されている以外の商品、デザイン、フォントなどは注文できますか?
答え
素材としては、ガラス、鏡、石材、アクリル、タイルなど、彫刻できるものはどんな相談も
お受け致します。デザイン、フォントなどもお客様のイメージをお伝え下さればご用意いたします
のでご相談下さい。又、手書きの原稿、オリジナルデザインも出来ますのでご相談下さい!
 
質問
持ち込みは可能ですか?
答え
可能ですが当社に送る送料はお客様ご負担でお願い致します。
その際。予算、素材、内容をご相談頂ければ別途御見積もりさせて頂きます。
(素材・高価な物・希少価値などがある物はお断りする場合がございます)
 
質問
納期はどれくらい必要ですか?
答え
サイト内に掲載されている企画商品の場合はご注文し、デザインが決定してから
7日〜10日位でお届け致します。
(デザイン・個数により納期が変更になる場合がありますのでお問い合わせ下さい)
 
質問
彫刻する文字数によって料金は変わりますか?
答え

文字数に関係なくサイトに記載されている価格になります。
追加料金が必要な場合は、裏面、底面、多数面へ彫刻をする場合、又、デザインに関しても特殊、繊細なデザインにも、は追加料金が必要となります。、
必ず事前にご連絡又はその都度御見積もり致します。

 
質問
オリジナルデザインの原稿はどの様にお渡ししたら良いですか?
答え
基本的にメールにて添付ファイル(JPG,PDF,GIFなど)でお送り下さい。
又、上記内容で送れない場合はFAX、郵送などでも構いません。
(赤ちゃんの手形・足型の場合など)
 
質問
領収書は発行できますか?
答え
通常、振込みの場合は振込明細書、代引きの場合は配送会社の伝票をもって領収書になりますが、
ご希望があれば領収書を発行いたします。ご注文の際にお申し付け下さい。
 
質問
作製前にデザインを確認できますか?
答え
はい、出来ます。FAX又はメールにてデザインをお送り致しますので確認して頂けます。
 
質問
仕上がりのイメージが良く分からないのですが、、
答え
イラスト、フォント、メッセージの黒い部分を彫刻します。
色付けをご希望した場合は彫刻した部分に色が入りますので彫刻例・ サンプルをご参考下さい。
 
質問
どうしても急ぎで注文をしたいのですが可能ですか?
答え

基本的にご注文頂いた順に製作していますが、お急ぎの場合は特急製作にもお応えしています。
ただしお急ぎの場合はお急ぎ料金が発生しますのでご了承下さい。

お急ぎ料金(ご注文から7営業日以内の受け渡し)別途1050円(税込み)を頂戴いたします。

特急料金(ご注文日から3営業日以内の受け渡し)別途2500円(税込み)


ご注文してからデザイン確認完了後、最低2営業日頂きますのでそれから出荷となります。

素材、デザイン、数量によってはお受けできない場合もありますので、
ご希望の方は別途お問い合わせ下さい。【お電話:046-223-7310】

 
質問
ギフトとして直接送った場合、中身の確認をしたいのですが可能ですか?
答え
ギフトで直送やラッピングで中身を確認できない場合は、製作完了後に写真をお撮りしています。
ご希望の方へはメールにてお客様に送信致しますのでご安心下さい。
 
質問
直送で送った場合の支払い方法はどうしたらいいのですが?
答え
事前に当社指定の口座にお支払下さい。

お振込先:横浜銀行 厚木支店
普通口座:2193229 有限会社ドリームアーツデザイン

 
質問
注文個数が1個、又は100個以上あるのですが対応出来ますか?
答え

はい、可能です。当社はグラス1個から、又、それ以上の製作も可能です。
数量がある場合は製作日数もかかってしまいます。

ドリームアーツデザイン デザインガラスに関する質問・ご要望に幅広くお応え!
   
 
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